非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

长江日报大(dà)武汉客户端5月30日讯“能(néng)与这样一支敬业、专业且充满人文关怀的(de)团队合作，是我的荣幸。”近日，来自非洲苏丹的艾拉女士（化名）写给华润武钢总医院一封感谢信，真挚表达了对医院的感激之情(zhīqíng)。 艾拉仅能进行简单(jiǎndān)英语交流，大部分沟通需靠会(huì)英语的丈夫(zhàngfū)翻译成阿拉伯语，由于语言障碍和不同习俗，艾拉此前的产检处处碰壁。直到4月底(yuèdǐ)，孕晚期伴有(bànyǒu)妊娠期高血压的艾拉来到华润武钢总医院就诊，副主任医师杜鸣艳接诊时耐心倾听、及时回应，这让(ràng)艾拉感到安心(ānxīn)并顺利完成产检，检查后艾拉添加杜鸣艳为微信好友。此后，艾拉每天上午都将测量的血压结果发给杜鸣艳，当血压出现异常，杜鸣艳则会给出提醒，指导服药。 5月(yuè)16日，艾拉临近生产入住华润武钢总医院产科住院部，产科副主任医师胡珊(húshān)全程用英文与艾拉夫妇沟通，详细了(le)解他们的需求和担忧，精心为艾拉制定了分娩方案。张白雪护士用简单易懂的英语告知(gàozhī)艾拉各项注意事项；护士长(hùshìzhǎng)刘丹也提前为外籍人士新生儿出生证明的办理做好充分准备(chōngfènzhǔnbèi)。“医护人员对我的困难事事有回应，件件有着落，给予我全方位的关怀。”艾拉说。 分娩过程中，因(yīn)胎儿过大无法入盆，经医护人员(yīhùrényuán)与艾拉夫妇反复沟通，决定(juédìng)行剖宫产术。手术时，艾拉因其200斤的体重又为麻醉(mázuì)带来巨大(jùdà)困难。麻醉师刘黎明凭借丰富的经验和耐心与艾拉沟通、安抚情绪，做出蜷缩的姿势让她模仿，最终使麻醉顺利进行。在多科室医护人员的紧密协作下，手术顺利完成，艾拉诞下8斤的健康宝宝。 “对整个医疗过程非常满意，在医院行政服务部门的(de)高效协助下(xià)，还顺利为(wèi)宝宝办理了出生证明。”艾拉夫妇热情地请医院医护人员饮用家乡的红茶以表感激之情。 “这封感谢信，不仅是对(duì)医院服务的高度(gāodù)认可(rènkě)，更是医院紧跟时代发展步伐，积极为中外患者提供优质医疗服务的生动写照。”产科主任医师田丽槟说。（关馨 通讯员陈皓）